Ungefär vart tionde år byter vi ut din vattenmätare. Det gör vi för att säkerställa att den fungerar som den ska. Mätarbytet kostar inget. När det är dags att byta din vattenmätare får du ett brev från oss.
För att vattenmätaren ska kunna bytas måste kraven på en godkänd mätarplats vara uppfyllda. Läs mer om kraven på mätarplatsen.
Om du behöver åtgärda brister i din VA-installation:
Om din mätarplats inte uppfyller kraven när vi kommer för att byta din vattenmätare, kan inte bytet genomföras. Din mätarplats kommer att bli underkänd och du debiteras en avgift för förgävesbesök. Du får sedan ett brev från oss med information om vad som behöver åtgärdas. Du måste då anlita en VVS-firma för att åtgärda bristerna och boka en ny tid för mätarbyte hos NSVA inom två månader. Kostnaden står du som fastighetsägare för.
Tänk på att någon vuxen måste vara hemma vid den bokade tiden. Våra mätartekniker kommer alltid i NSVA-skyltade bilar och legitimerar sig vid besöket. Mätarteknikern kontrollerar att mätarplatsen är godkänd och om byte går att genomföra. Går allt bra tar mätarbytet 15-20 minuter.
Om inte du eller någon annan vuxen är hemma vid tiden för mätarbytet kommer du att faktureras en avgift för förgävesbesök.
När mätarteknikern tagit ned din gamla mätare fotograferas den. Mätarteknikern läser av mätaren och skriver in uppgifterna i vårt arbetsordersystem. Om du tidigare lämnat ett mobilnummer eller en mejladress till oss får du automatiskt en bekräftelse på det utförda mätarbytet. Om du inte gjort det kommer ett vykort med uppgifterna om mätarbytet i din brevlåda inom några dagar.
Den nedtagna mätaren lämnas till vårt ackrediterade kontrollorgan för provning. Mätarbytet med mätarställning och datum registreras i vårt faktureringssystem. Mätarställningen på den nedtagna mätaren jämförs med den volym vi fakturerat dig på de periodiska fakturorna. Om du betalat för mycket eller för lite korrigeras det på nästkommande faktura.
Ibland kan oljud uppstå i dina vattenrör efter mätarbyte. Din nya vattenmätare är försedd med en backventil som skyddar mot återströmmande vatten. Det kan upplevas som att det är backventilen i vattenmätaren som orsakar tryckstötarna, men det kommer från VA-installationen. Tryckstötarna är inte större än de var innan backventilen monterades.
Skillnaden är att innan backventilen monterades fortplantade sig tryckstöten till hela ledningsnätet som fungerade som en stor tryckutjämnare. Nu stannar tryckstöten kvar i byggnadens installation där den eventuellt behöver åtgärdas.
Tryckslag i ledningar uppstår när ett vattenflöde med en viss hastighet plötsligt stoppas upp. Typiskt sådan avstängning sker i disk- och tvättmaskiner samt i vissa engreppsblandare. Andra vanliga fel är stora neddimensioneringar av kopparledningar som ger stora hydrauliska effekter.
För att få bukt med problemet kan en VVS-firma montera en tryckslagsdämpare i fastighetens VA-installation. Detta är en åtgärd som fastighetsägaren själv ombesörjer och bekostar. Huvudmannen har inget ansvar för tryckslag orsakade av VA-installationen.