Kundservice och växel stänger kl 14:30

Du är här:
  1. Hem
  2. Nyheter
  3. Tillfälligt längre handläggnings- och svarstider
Från: Till:

Kundservice och växel stänger kl 14:30

Fredag den 2 juni stänger Kundservice och växeln kl. 14:30. Akuta felanmälningar kan göras som vanligt.

Bättre kan ni Båstadbor!

För första gången på decennier blev det glädjande nog inget bevattningsförbud i Båstads kommun i somras. Mycket beror på att den första etappen i ett större dricksvattenprojekt blev klart i mars 2022 med inkoppling till Torekov. Projektet pågår i något år till med inkoppling av kunder som försörjs med vatten från Sydvatten. Men det finns […]

Samråd Östra Ramlösa, Helsingborg

Helsingborgs stad genom Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp (NSVA) planerar att ansöka om tillstånd för vattenverksamhet och miljöfarlig verksamhet på fastigheten HELSINGBORG VÄLLUV 4:2 i Östra Ramlösa, Helsingborg, för att bygga en anläggning för rening av gråvatten från den nya stadsdel som staden planerar att bygga. Enligt miljöbalken ska den som avser att bedriva tillståndspliktig […]

Dricksvattnet i Perstorp har blivit bättre

Under år 2022 drabbades många Perstorpsbor av missfärgat vatten. Efter både traditionella brandpostspolningar, luft-vattenspolningar och åtgärder i vattenverket, visar en undersökning att problemen med missfärgat vatten har minskat.

NSVA beviljas 7 miljoner för att vidareutveckla ett källsorterande avloppssystem

Det källsorterande avloppssystemet ”Tre rör ut” i området Oceanhamnen i Helsingborg, är en av de som beviljas pengar inom projektet ”ANCHOR”. ”Tre rör ut” ska vidareutvecklas och nya områden med källsorterat avlopp ska byggas i Europa.

Kivra – undvik dubbelbetalning

Tyvärr har flera av våra kunder råkat betala fakturan till oss två gånger. För att undvika dubbelbetalning kan du göra på olika sätt. Väljer du att betala fakturan på annat sätt än via Kivra, kan du manuellt markera fakturan i Kivra som hanterad när du gjort betalningen. Då undviker du att få betalningspåminnelser från Kivra. […]

Varning för oseriösa företag

Just nu får vi in rapporter om ett företag som vill utföra underhållsspolning inne på fastigheten och påstår att det är något som behöver göras vart femte år. Underhållsspolning behöver normalt bara göras när det är stopp i ledningen. Det händer också ibland att företag falskt påstår att de arbetar på uppdrag av NSVA. Är du […]

Ulf Thysell lämnar stafettpinnen vidare som VD på NSVA

Efter 12 år som VD för NSVA har Ulf Thysell bestämt sig för att det är dags att lämna över jobbet till någon som kan ta resan vidare med ny energi och entusiasm. Ulf fortsätter i VD-rollen tills en efterträdare finns på plats.

Vad händer med vatten och avlopp om elen försvinner?

Även vatten och avlopp behöver el för att fungera. Dricksvattnet pumpas fram när det naturliga trycket inte räcker till kranen. Avloppsvattnet pumpas ut till reningsverken där de olika processerna drivs av el. Sparar vi på vattnet så sparar vi också på elen.  Vad händer vid kortare eller längre avbrott? Vid ett krisläge? Vad kan du […]

Skydda vattenmätaren från frost

När temperaturen sjunker under nollstrecket finns det risk för att vattenmätaren fryser sönder. En sönderfryst vattenmätare kan orsaka stora vattenskador som är kostsamma att åtgärda. Varmt och torrt utrymme Se till att vattenmätaren sitter i ett varmt och torrt utrymme. Om din vattenmätare sitter på ett ställe där den riskerar att frysa sönder, rekommenderar vi […]

Öppettider under jul och nyår

23 december håller Kundservice, Fakturaservice och växeln stängt. 30 december är öppettiderna kl 08.00-15.00. Samtliga helgdagar är det stängt. Vardagarna i övrigt håller vi öppet som vanligt. Har du möjlighet, gör gärna dina ärenden här på webbplatsen. Vi önskar alla en skön jul- och nyårshelg!

Den livsviktiga avloppsreningen

Den 19 november varje år är det den internationella världstoalettdagen. Att ta hand om smutsigt vatten är livsviktigt för hälsan. Ändå är avloppssystem något som 40 procent av världens befolkning fortfarande saknar. Allt var inte bättre förr I Sverige har vi idag en välfungerande avloppsrening. Men det har inte alltid varit så. I slutet på […]

Dricksvattenledningarna i Perstorp spolas

För att försöka komma till rätta med problemen med missfärgat vatten som förekommer i Perstorp kommer dricksvattenledningarna att spolas under perioden 31 oktober till 22 december. Spolningen kommer att göras med luft och vatten, vilket har en bättre effekt än traditionell brandpostspolning.

Dricksvattenledningarna i Perstorp spolas

För att försöka komma till rätta med problemen med missfärgat vatten som förekommer i Perstorp kommer dricksvattenledningarna att spolas under perioden 31 oktober till 22 december. Spolningen kommer att göras med luft och vatten, vilket har en bättre effekt än traditionell brandpostspolning.

Tillfälligt längre handläggnings- och svarstider

På grund av hög belastning har Kundservice för närvarande längre handläggnings- och svarstider än vanligt. Vi återkopplar så fort vi kan i den ordning ärendena inkommer. Har du möjlighet, gör gärna dina ärenden här på webbplatsen. Vi beklagar situationen och ber om ert överseende.