Tillgänglighet för nsva.se och minasidor.nsva.se

Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp AB står bakom de här webbplatserna. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda dem. Det här dokumentet beskriver hur nsva.se och minasidor.nsva.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgängliga är webbplatserna?

Vi är medvetna om att delar av webbplatserna inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatserna?

Om du behöver innehåll från nsva.se eller minasidor.nsva.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss. Svarstiden är normalt ett dygn.

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

• skicka e-post till kundservice@nsva.se
• ring 010-490 97 00

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt. Bristande förenlighet med lagkraven.

• Det förekommer brister i utformningen av länkar och knappar, bland annat att de inte alltid är konsekventa eller tydligt identifierbara samt att vissa länktexter är otydliga.
• Det förekommer brister i kontrast, fokusmarkering och visuell tydlighet, vilket kan göra innehåll och navigering svårare att uppfatta.
• Strukturen i innehållet är inte alltid korrekt uppbyggd, exempelvis genom bristfällig rubrikstruktur eller listor som inte är korrekt kodade.
• Vissa bilder saknar relevanta alternativa texter medan andra har överflödiga beskrivningar, vilket kan försvåra användning med skärmläsare.
• Det förekommer problem med navigering och funktionalitet vid användning av tangentbord och skärmläsare, bland annat i menyer, sökfunktioner, filter, dropdown-listor och inbäddade kartor.
• Fokusordning och navigeringslogik fungerar inte alltid som förväntat, och möjlighet att hoppa förbi återkommande innehåll saknas på vissa sidor.
• Vissa komponenter annonserar inte förändringar i innehållet korrekt, vilket kan göra det svårt för användare av hjälpmedel att uppfatta när innehåll öppnas, stängs eller filtreras.
• Det förekommer brister i formulär, exempelvis otydlig utformning samt problem med autofyll, validering och ifyllnad med hjälpmedel.
• Vissa sidor saknar korrekt sidtitel eller språkinformation, och skärmläsare kan ibland läsa upp irrelevant information eller innehåll på fel språk.
• Det förekommer länkar till dokument och information som inte är fullt tillgängliga eller där hänvisningar saknar fungerande länkar.
• Vissa länkade pdf-dokument uppfyller inte tillgänglighetskraven.

Vi arbetar löpande med att åtgärda kända tillgänglighetsproblem och prioriterar dessa i kommande utveckling.

Hur vi testat webbplatsen

Frontwalker AB har gjort en oberoende granskning av nsva.se och minasidor.nsva.se genom både automatisk och manuell granskning.

Senaste bedömningen gjordes 2025-12-03.
Webbplatsen publicerades 2019-11-25.
Redogörelsen uppdaterades senast 2026-02-19.