Akut felanmälan

Vid akut felanmälan vill vi alltid att du kontaktar oss via telefon 010-490 97 00. Akut felanmälan kan du göra dygnet runt. Växeln har öppet vardagar 08.00-16.30 och kundservice 8:00-16:00. Utanför kontorstid finns jourberedskap för akuta ärenden. Välj då ”akut felanmälan” eller dröj kvar så kommer vår jour att ta hand om ditt ärende.

Tänk på att inom fastigheten ansvarar fastighetsägaren själv för problem som uppstår. Ta kontakt med rörmokare eller slamsugare för åtgärd. Bor du i hyresfastighet, kontakta fastighetsskötaren.

Vid brådskande fel på det kommunala vatten- och avloppsnätet ska vi vara på plats inom en timme efter att felet är anmält till oss.

Är din felanmälan av ej brådskande karaktär, går det bra att skicka e-post till: kundservice@nsva.se

Vi uppdaterar nsva.se dygnet runt med aktuell information om vattenläckor, VA-arbeten och andra driftstörningar. Du kan alltid kontrollera om felet redan är känt genom att besöka vår webbsida med driftinformation. Om felet inte finns där, kontakta NSVA.